FAQ
Commandes et livraison
Bébé Porté prépare chaque commande pour garder bébé contre vous, en position physiologique, dès la naissance.
Quel est le délai de livraison ?
Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition, car nous livrons dans le monde entier. Vous recevez un message quand le colis part.
Combien coûtent les frais de port ?
La livraison est offerte dès 45 € d’achat. En dessous de ce montant, elle coûte 8 €.
Comment utiliser le code PORTAGE15 ?
Saisissez PORTAGE15 au paiement. La réduction de 15 % s’applique alors sur votre commande.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou avec PayPal. Le débit reste sécurisé jusqu’à la validation.
Retours, remboursement et garantie
Le tissu doux se teste à la maison, avec un réglage simple et le dos soutenu.
Quel délai ai-je pour changer d’avis ?
Vous avez 30 jours après réception pour nous renvoyer l’article par courrier. Écrivez à support@bebeporte.baby avant l’envoi pour que l’équipe, basée en France, vous guide les jours ouvrés.
Comment se passe le remboursement ?
Nous versons un remboursement intégral après contrôle du retour. Les frais de renvoi restent à votre charge.
Que faire si l’article est défectueux ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Si l’article est défectueux, signalez-le à support@bebeporte.baby, puis renvoyez-le par courrier. Dans ce cas, le retour est gratuit.
Nos produits
Que trouve-t-on chez Bébé Porté ?
Nous vendons des écharpes de portage, des porte-bébés ergonomiques et des slings, avec des vêtements et des accessoires pour les parents et les jeunes enfants. Pour enfiler le sling, passez l’anneau sur l’épaule puis resserrez le tissu. Pour le porte-bébé, calez la ceinture à la taille puis ajustez les bretelles.
Quelles marques vendez-vous ?
Nous proposons Neko, Djimberry Bébé, WildBird et Oscha. Chaque fiche indique le type de portage et la tranche d’âge, avec la matière et les consignes de lavage.