Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-12

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1. Quelles données nous collectons

Lorsque vous passez commande ou que vous nous écrivez, nous collectons uniquement ce dont nous avons besoin pour vous servir : votre nom et prénom, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison et de facturation, le détail de votre commande, ainsi que vos messages lorsque vous contactez notre service client. Lors de votre navigation, nous recueillons également automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, le type d'appareil et de navigateur utilisé, et les pages visitées.

2. Comment nous utilisons vos données

Vos données nous servent à préparer et livrer vos commandes, à traiter vos paiements de manière sécurisée via nos prestataires de paiement, à vous tenir informée de l'avancement de votre colis, à répondre à vos questions et à améliorer notre boutique et votre expérience d'achat. Si vous acceptez de recevoir nos actualités, nous pourrons aussi vous envoyer des offres et nouveautés, que vous pourrez refuser à tout moment.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser votre panier, sécuriser vos paiements et comprendre comment bebeporte.baby est utilisé afin de l'améliorer. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels depuis les réglages de votre navigateur.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires indispensables à notre activité : hébergement du site, livraison, paiement et outils de mesure d'audience, qui agissent uniquement sur nos instructions et dans le respect de la confidentialité.

5. Combien de temps nous conservons vos données

Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire à la gestion de votre achat, au service après-vente et à nos obligations comptables et légales. Vos échanges avec notre support sont conservés pendant 3 ans, puis supprimés ou anonymisés.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment via une connexion sécurisée sur l'ensemble du site.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez-nous simplement par e-mail, en précisant votre demande et en joignant si besoin un justificatif d'identité.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, notre équipe vous répond avec plaisir uniquement par e-mail à : support@bebeporte.baby.